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 Me han limitado mi cuenta paypal

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sanaga
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MensajeTema: Me han limitado mi cuenta paypal   Jue Oct 10, 2013 6:36 pm

Hace un par de dias decidi actualizar mi perfil para añadir a mi cuenta Paypal
luna cuenta bancaria, asi que actualice el perfil y mande un copia del DNI que me pedian.

Al dia siguiente me contestaron que les tenia que mandar el DNI por las dos caras, se lo mande,
y esta tarde cuando llego a casa, me encuentro este mensaje diciendome que
me van a suspender la cuenta.

Mensaje:
 

A alguien le paso esto alguna vez o sabe como solucionarlo
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marcelino1927
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MensajeTema: Re: Me han limitado mi cuenta paypal   Jue Oct 10, 2013 7:04 pm

Hola, los mensajes de Paypal siempre resultan un poco confusos.

Como primera medida creo que deveras averiguar en el banco que info le ha solicitado Paypal y si el banco les envío dicha Info.

También deveras estar seguro que la info enviada es coincidente con la del momento de Tu registro en Paypal. ( algún error posible de tu parte)

Y finalmente nada mejor que un Ticket o comunicación telefónica con el soporte Técnico.
Saludos.

De que País eres.?
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sanaga
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MensajeTema: Re: Me han limitado mi cuenta paypal   Jue Oct 10, 2013 7:23 pm

Soy de España.
Todavia no habia añadido la cuenta.
El caso es que cuando me di de alta en Paypal, como no me fiaba mucho de esto de mover dinero por internet, puse como apellidos mi nombre otra vez. Por eso lo de actualizar mi perfil, para poner los verdaderos para que coincidieran con los de mi cuenta.
Pero me he encontrado con este follon.
Mañana pr la mañana les llamare por telefono a ver que soluciono.
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mjose1958
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MensajeTema: Re: Me han limitado mi cuenta paypal   Jue Oct 10, 2013 8:01 pm

Seguro que es por eso último.Ojalá todo se te solucione.

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toni88
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MensajeTema: Re: Me han limitado mi cuenta paypal   Jue Oct 10, 2013 8:02 pm

Correcto, por teléfono si podrás solucionarlo. Necesitarás hablar con una persona física no con una máquina, y se sincero ya verás como lo solucionan.

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macair120
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MensajeTema: Re: Me han limitado mi cuenta paypal   Jue Oct 10, 2013 8:20 pm

En españa son muy estrictos sobre paypal segun he escuchado, recuerda que tambien puedes llamar a paypal por skype gratis hay un numero que lo puedes encontrar buscando informacion en el internet hay que hacer un procedimiento segun se, he escuchado algunos casos como el tuyo y generalmente se solucionan, saludos y espero que todo salga bien.
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sanaga
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MensajeTema: Re: Me han limitado mi cuenta paypal   Jue Oct 10, 2013 8:27 pm

Gracias por contestar, espero que se solucione, por el momento hoy ya me han dado la tarde
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marcelino1927
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MensajeTema: Re: Me han limitado mi cuenta paypal   Jue Oct 10, 2013 9:48 pm

Ok Compañero, es por eso que te ponía la segunda opción:

"También deveras estar seguro que la info enviada es coincidente con la del momento de Tu registro en Paypal. ( algún error posible de tu parte)"

Es lo que reflejaba el Mensaje de PayPal

Bueno.. Ya Nos tendrás al tanto de lo resuelto, que creo sera en un 100% favorable.

Mis Saludos.
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sanaga
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MensajeTema: Re: Me han limitado mi cuenta paypal   Vie Oct 11, 2013 10:57 am

Bueno pues parece que se arreglo la cosa, aunque todavia no esta terminado.
Al final la muchacha que me ha atendido por telefono me ha dicho que no se podian cambiar los
datos que yo queria (Nombre) y lo que tenia que hacer era crearme una cuenta nueva con mis datos
reales y me transferirian los fondos a esta. Asi que me he creado la cuenta y despues de llamarles
me han dicho que me mandaran el dinero a esta nueva cuenta. asi que a esperar.

Y digo yo esto mismo que me han dicho hoy, no me lo podia haber dicho el zoquete que me envio el correo diciendome  que me cerraban la cuenta.

Bueno ya os contare como acaba todo

Gracias por responder, porque la verdad ayer estaba bastante aagobiado.
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mjose1958
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MensajeTema: Re: Me han limitado mi cuenta paypal   Vie Oct 11, 2013 2:13 pm

Me alegro,sanaga de que todo se haya resuelto favorablemente.

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toni88
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MensajeTema: Re: Me han limitado mi cuenta paypal   Vie Oct 11, 2013 4:23 pm

Yo también.
Esos mails que envian la mayoria son automatizados,

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sanaga
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MensajeTema: Re: Me han limitado mi cuenta paypal   Sáb Oct 12, 2013 10:41 pm

Gracias
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sanaga
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MensajeTema: Re: Me han limitado mi cuenta paypal   Jue Oct 17, 2013 10:26 am

Bueno pues de momento sigo mas o menos igual despues de haberles llamado dos veces mas.
Porque despues de decirme que me pasarian el dinero de una cuenta a otra, solo me trasfirieron
los euros, pero los dolares me los dejaron en la cuenta antigua. Asi que sigo esperando.
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Me han limitado mi cuenta paypal
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